وزارة الموارد البشرية توضح طريقة تحديث حساب المواطن وأسباب عدم صرف الدعم
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كيفية تحديث حساب المواطن، حيث تعتبر عملية التحديث مهمة جدًا لاستمرار صرف الدعم الشهري؛ حيث يقوم البرنامج بمراجعة البيانات المسجلة لدى المستفيد بشكل دوري للتأكد من تطابقها مع البيانات المسجلة لدى الجهات الرسمية، وسنتعرف من خلال مقالنا اليوم على خطوات تحديث حساب المواطن، كما سنتعرف على أسباب عدم صرف الدعم وخطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن.
كيفية تحديث حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية أن المستفيد الرئيسي يجب عليه تحديث بيانات الأسرة في حال حدوث أي تغيير خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر يوماً من حدوث التغيير، وتتم عملية تحديث حساب المواطن وفقاً للخطوات التالية:
- أولاً قم بالدخول على رابط موقع حساب المواطن.
- ثم انتقل إلى علامة التبويب “ملف المستفيد”.
- ثم يتم استبدال البيانات المراد تحديثها بالبيانات الجديدة.
- ثم يتم تحميل المستندات المطلوبة.
- وأخيرًا، انقر على أيقونة “حفظ البيانات وإرسالها للمراجعة”.
أسباب عدم صرف حساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية أسباب عدم صرف حساب المواطن مما يحول دون حصول المستفيد على الدعم، وتتمثل هذه الأسباب فيما يلي:
- عدم أهلية المستفيد الأساسي في البرنامج.
- ويمنع الصرف أيضًا في حالة تجاوز الحد الأقصى للدعم.
- وأيضاً في حالة حدوث تغيير في بنية الأسرة.
- كما سيتم إيقاف الصرف في حال تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لمدة تزيد على تسعين يوماً.
تقديم اعتراض على حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنه بإمكان المستفيد تقديم طلب الاعتراض على حساب المواطن إلكترونياً، ويتم ذلك وفق الخطوات التالية:
- أولاً، قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول بإدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- ثم اضغط على أيقونة “إرسال طلب اعتراض”.
- ثم حدد “نوع الاعتراض” من القائمة.
- ثم يتم إدخال بيانات الاعتراض.
- بعد ذلك يتم رفع المستندات المطلوبة التي تثبت صحة الاعتراض المقدم.
- وأخيرًا، انقر على أيقونة “إرسال الطلب”.
